Usuários e integrações
Usuários
Seção intitulada “Usuários”Abra Usuários para consultar atendentes e gestores. De acordo com suas permissões, você poderá:
- pesquisar e filtrar contas;
- incluir usuários;
- editar dados e acessos;
- incluir contas inativas na listagem;
- excluir usuários.
Para criar ou editar, preencha os campos solicitados e salve. O gerenciamento de papéis e acessos exige permissão própria. Antes de excluir, confirme a pessoa selecionada e o impacto operacional.
Setores
Seção intitulada “Setores”Abra Setores para consultar os destinos que recebem conversas na Inbox. Usuários com permissão de gerenciamento podem criar um setor e editar seu nome. O identificador é usado internamente pelas integrações e não pode ser alterado depois da criação.
Integrações
Seção intitulada “Integrações”A área Integrações apresenta o catálogo que pode ser usado pelos fluxos. Cada item informa:
- identificador, categoria e versão;
- descrição;
- entradas e seus tipos;
- campos obrigatórios ou sensíveis;
- saídas e resultados possíveis.
Use Atualizar para buscar novamente o catálogo. Esta tela não cadastra credenciais nem altera integrações; ela documenta o que o ambiente disponibiliza ao editor de fluxos.